Q. 보증서가 안왔어요!

A. 보증서는 분실 방지를 위해 반지 케이스 뚜껑에 끼워서 보내드리고 있습니다.

덧붙여, 순금 제품과 1:1로 나가기 때문에, 매일매일 당일 주문건 만큼만 보증서를 만들어 함께 포장해 보내드리고 있습니다.

Q. 99.9 순금 맞죠?

A. 리바스골드의 모든 제품은 고려아연에서 생산된 999.9 골드바를 제조공장으로 보내 생산하고 있습니다.

믿고 주문하셔도 좋습니다. ^^

Q. 배송지 변경이 가능한가요?

A. 배송 전이라면 당연히 변경 가능합니다. 네이버톡톡이나 문의글을 남겨주시면 확인 후 처리해드리고 있습니다.

급히 배송지 변경이 필요한 경우 02-6397-1191로 연락 부탁드립니다.

Q. 보증서를 분실하면 어떻게 해야하나요?

A. 리바스골드는 온라인 전문 판매처이기에 보증서가 재발급되지 않습니다.

보증서 분실 시엔 감정원에 방문하셔서 감정서를 의뢰하시거나 가까운 금은방에서 상담을 받아보셔야 합니다.

반드시 분실에 유의해주시기 바랍니다.

Q. 순금 각인도 가능한가요?

A. 순금 각인은 따로 진행하지 않습니다.

작업시간, 비용, 품질문제(순금 제품에 각인할 때, 표면에 그을음이 생각보다 많이 생기는 편)로 순금 각인은 하지 않고 있습니다.

Q. 반지에도 999라고 각인되어 나오나요?

A. 저희가 판매 중인 제품은 아래와 같이 표기되어 있습니다.

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• 돌반지(복, 왕자, 공주) : K24

• 돌반지(복주머니, 첫돌주머니) : 24K 99.9

• 순금수저 : 24K 99.9

• 순금열쇠(1g, 1.875g) : 24K

• 순금열쇠(3.75g) : 24K 999

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