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ご利用案内

ご注文からお手元に届くまで

購入代行の依頼を頂いてから1次請求額のお支払いが確認できた時点で注文確定になります。
販売者の発送状況にもよりますが、注文確定より平均7営業日以内にお届けしております。
ただし、通関にかかる時間や、日本・韓国双方の連休の影響でも日数が変わることがございます。

【購入代行サービスの流れについて】
(1)会員登録後に「購入代行サービス見積り依頼」のフォームよりご希望商品の見積りをご依頼ください。
※携帯用のメールアドレスをご利用の場合、会員登録後、自動配信メールが届いたのかご確認ください。
自動配信のメールが受信できていない場合、PC用のメールを受信拒否設定している可能性があります。
その場合、見積はもちろん、弊社とのメールでの連絡ができないため、サービスが利用できません。

・商品名 : ご希望商品の商品名をご入力ください。
・商品URL : 商品を販売しているサイトの商品詳細ページのURLをご入力ください。
・単価(ウォン) : 販売サイトに掲載している商品価格(韓国ウォン)をそのままご入力ください。
・数量 : ご希望数量をご入力ください。
・オプション(サイズ、色など) : サイズやカラーなど商品のオプションがある場合はご入力ください。

・お支払い方法 : お振込は「ゆうちょ銀行」,クレジットカードは「Paypal」を選択してください。
・配送先 : 配送先の住所を選択してください。新しい配送先の場合はその住所をご入力ください。
・その他依頼内容 : まとめて梱包、再梱包、発送方法変更などの希望事項がある場合、ご入力ください。

(2)ご依頼頂いた内容を確認後、メールにて見積をお送り致します。
※同じ商品について繰り返し見積依頼する場合、期間中に一番高いレートを適用することになります。
 為替レートが安くなったからといって、同じ商品について繰り返し見積依頼するような行為はお控えください。

(3)届いた見積を確認の上、注文希望の場合、見積書の1次請求額をお支払いください。お支払いの確認で注文確定になります。
(4)クレジットカードでのお支払いを希望する場合、「注文申込み」としてメールを返信してください。
 株式会社イノバンスが発送するPaypalのクレジットカード決済用のインボイスを送信致します。
 Paypalクレジットカードのお支払いは下記のクレジットカード案内をご参照ください。
(5)お支払いが確認でき次第、弊社から入金確認と商品手配について案内メールをお送り致します。
(6)注文確定後、買付けの商品が品切れになっている場合があります。
 一部の商品が品切れの場合、品切れの商品を除いて買付けを行います。
 買付けできなかった商品は、2次請求時に精算となります。
 全ての商品が品切れの場合、注文キャンセルになります。その場合は、お振込み手数料を除いた金額を返金致します。
 注文確定後、品切れ以外のキャンセルはできませんので予めご了承ください。
(7)買付けの商品が韓国事務所に届いたら商品検品を実施します。
 検品で不良などが見つかった場合、その対応のため、お時間を頂く場合があります。
(8)商品検品、梱包重量の計量後、正式な国際送料、代行手数料などを計算した2次請求書をメールにてお送り致します。
(9)2次請求書の合計金額、発送方法、配送先などをご確認ください。
(10)2次請求のお支払い確認後、商品を発送致します。商品発送後、追跡番号(送り状番号)をメールにてお送り致します。
(11)商品が日本に到着後、税関で通関の際に関税、消費税、通関手数料の費用が発生する場合があります。
 ※関税は荷物を受け取る時に支払うことになります。

【転送サービスの流れについて】
(1)転送サービスのご利用前に会員登録を済ませてください。会員登録後、「転送サービス用ID 」が発行されます。
(2)他のネットショップなどで購入した商品の配送先を弊社の韓国事務所住所でご入力ください。
 当サイトの「転送サービス」に掲載している住所をお使いください。
(3)韓国事務所住所欄、もしくは名前の最後に「転送サービス用ID 」をご入力ください。
 「転送サービス用ID 」は「マイページ」より確認できます。
(4)ワンモアの「転送サービス申込み」で転送する荷物の詳細をご入力ください。
 基本的に転送する荷物は開封せず、お客様から送って頂いた詳細の資料で送り状を作成致します。
 届いた荷物の中身を確認したい場合は、オプションの中身確認(500円)を追加してご依頼ください。
 (※中身確認は詳細写真を撮ってメールにて添付することになります。動画撮影は対応致しませんのでご了承ください。)
・商品名 : [ネットで購入した場合は、その商品名を記載、それ以外は中身の内容が把握できる説明をご入力ください]
・商品URL : [ネットで購入した商品はそのURLをご入力ください]
・単価(ウォン) : [商品の値段、無料で貰ったものでも値段を決めてご入力ください]
・数量 : [荷物の中にある商品の個数]
・その他依頼したい内容 : [中身確認依頼など、その他依頼したい内容をご入力ください]
・お支払い方法(銀行振込、PayPalクレジットカード決済) : [お支払い方法をご入力ください]
(5)荷物が届いたら、国際発送のため、計量後、メールにて請求書をお送り致します。
 ※転送サービスは発送方法の変更ができません。発送方法は「EMS」のみになります。
(6)第3国の経由でご利用の場合、韓国で荷物を受け取る際に関税が発生した場合はその関税も請求することになります。
(7)請求書の確認の上、お支払いを済ませてください。
(8)請求のお支払い確認後、荷物を発送致します。荷物発送後、追跡番号(送り状番号)をメールにてお送り致します。
(9)荷物が日本に到着後、税関で通関の際に関税、消費税、通関手数料の費用が発生する場合があります。
 ※関税は荷物を受け取る時に支払うことになります。

お支払い方法

■銀行振込
ゆちょ銀行でのお振込み
※お振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

■クレジットカード
クレジットカードの支払いはPayPalのクレジットカード決済がご利用いただけます。
クレジットカードのお支払いには当サイトのPaypal為替レートを適用します。
クレジットカード決済を希望する場合は、サービス依頼時に「Paypalのクレジットカードでお支払い」でお知らせください。
【PayPal決済の流れ】
■サービス依頼時にPayPalご利用を選択してください。
■見積書または請求書をお送り致します。注文確定後、e-mailにてクレジットカード決済用のインボイスをお送り致します。
■Paypalのインボイスは当サイトの運営会社「株式会社イノバンス」(英表記:INNOVANCE)として発行されます。
■Paypalのインボイスに従ってお支払いを済ませてください。Paypalに会員登録なしでもクレジットカート決済ができます。
■お支払いの確認後、商品手配を行います。

発送方法・送料について

■発送方法
EMS、K-Packet、国際小包(航空)、国際小包(船便)がご利用できます。
・EMS(2~3日) : 30Kg以内の荷物の発送が可能です。
・K-Packet(5~10日) : 2Kg以内の荷物で発送が可能です。EMSより安く、配達追跡サービスがついています。
・国際小包(航空)(7~15日) : 20Kg以内の荷物の発送が可能です。EMSより少し安いですが、通関に多少時間がかかります。
・国際小包(船便)(20~30日) : 20Kg以内の荷物の発送が可能です。送料は安いですが、届くまで約1ヶ月がかかります。
基本的にEMSで見積りを作成します。他の発送方法を希望する場合、再度、最初から見積依頼する必要はありません。
メールにて変更希望の発送方法についてお知らせ頂ければ、2次請求時に反映して変更した発送方法で請求致します。
発送が遅れる場合は、別途ご連絡させて頂きます。

■国際送料
国際送料は当サイトに記載されている料金表を基準として計算されます。
国際送料は実際に届いた荷物の梱包重量で計量された金額以外、追加費用は一切発生しません。

その他

■消費税について
ご注文の商品、商品購入に伴う費用(振込手数料、韓国内送料など)、国際送料などについては消費税は発生しません。
購入代行サービス手数料、転送サービス手数料、オプション手数料などについては表示金額に8%の消費税が別途追加されます。

■保管期間について
商品が届いてから30日間、無料保管できます。30日が過ぎてからは1日当たり100円(税別)の保管料が発生します。
荷物の最大保管期間は荷物の到着から60日間になります。60日まですべての精算を完了してください。
到着から60日が過ぎた荷物は破棄処分になります。