해외 구매대행 프로세스 및 주의 사항
리예마켓은 고객에게 최상의 해외직구를 도와드리기 위해 노력하고 있습니다. 주문부터 상품 수령까지 이루어지는 프로세스와 주의 사항을 안내해 드립니다.

1. 주문 및 발송

주문과 동시에 도매 공장과 계약하여 발송처리를 진행합니다.
해외 구매팀과 검수팀이 상주하여 24시간 연중무휴 신속하게 처리해 드리고 있습니다.
해운 배송 대신 항공특송을 이용하여 항상 무료배송을 제공합니다.
상품 도착이 예상보다 늦어지는 경우, 구매업체 품절 또는 타 업체 컨택 상황이 발생하여 배송이 늦어질 것이 예상될 때 고객님께서 주문하신 휴대폰 번호의 카카오톡 메시지 또는 문자메시지로 연락드립니다.

2. 사이즈

평소 구매하실 때 자주 쓰이는 사이즈로 주문하시면 일반적으로 문제는 없었습니다.
현재까지 사이즈로 인한 반품 비율은 3% 미만입니다.
사이즈가 걱정된다면, 구매 전에 문의하시면 자세히 안내해 드립니다.

3. 상품 품질

해외에 구매팀과 검수팀이 있어 상품 품질을 철저히 관리합니다.
중간에 하자가 발견되거나 배송이 지연될 경우 고객에게 빠르게 알려드립니다.
품질 문제 시 검수팀이 사전에 사진을 찍어두었기 때문에 수령 후문의 및 이의제기가 가능합니다.

4. 지적재산권

상품의 이미지와 지적재산권 관련 책임은 원본인 해외 사이트와 판매자에게 있습니다.
지적재산권 침해 문제 발생 시 해외 구매 대행 서비스 업체로 문의하시기를 바랍니다.

주의 사항

해외 구매 상품은 교환 및 환불이 불편하실 수 있습니다.
주문 전에 상품 정보 및 판매 조건을 꼼꼼히 확인하시기를 바랍니다.
궁금한 사항은 언제든지 고객센터로 문의하시기를 바랍니다.
구매자 귀책으로 인한 반품 시 해외 배송비와 국내 배송비를 포함한 반품비용을 요청하고 있습니다. 참고하여 주시고 낭만 있는 하루 되시길 바랍니다.