연박(룸온리) 관련

★비수기 룸온리 특별 할인 제공★
요일별 금액은 웹기술서 이미지 확인

연박 예약 불가 일자 : 준성수기, 성수기 기간 전체 및 특정일
2025년 : 6/6~7, 7/12~8/30, 10/3~6, 10/10~11

■ 연박 예약 방법
- 플레이스토리에서 발송한 알림톡 통해 현대홈쇼핑 패키지 상품 예약 완료 후 동일한 방법으로 연박 예약 가능
현대홈쇼핑 패키지 상품 예약 후 -> '연박예약신청' 클릭 -> '연박예약 접수하기' 클릭 -> 일자/객실타입 선택 -> '연박 예약 접수' 클릭
※ 연박은 홈쇼핑 티켓 1박 뒷 날짜에만 가능, 앞 날짜 및 관련 없는 일자 연박 불가
※ 연박 일자 객실 마감시 예약 불가
※ 힐콘도 일요일 연박 불가, 비수기 기간 힐 콘도는 금,토 만 운영(펫룸제외)

객실 및 추가금

■ 객실 이용방법
① 상품 구매
② 문자 수령 후 카카오톡 내 URL 객실 예약 링크 접속
③ 구매확인 버튼 클릭후 이용일/객실 선택/예약자명 기입 후 예약 접수
④ 예약확정번호 카카오 알림톡 수신
⑤ 하이원리조트 어플 설치 후 스마트 체크인
· 객실 예약은 선착순 예약으로 희망 날짜에 예약이 불가할 수 있습니다.
· 객실 체크인 : 하이원리조트는 원활한 체크인을 위해 유연 체크인 제도를 운영 하고 있습니다.
기본 체크인 B타입으로 배정 되나, 마감 시 B > A > C 순서대로 임의 배정 됩니다.
콘도 : 체크인 A타입 : 13:00~09:00, B타입 : 15:00 ~ 11:00, C타입: 18:00~14:00
호텔 : 체크인 A타입 : 12:00~08:00, B타입 : 15:00 ~ 11:00, C타입: 18:00~14:00

■ 추가금 일자별 상세 안내
25년 비수기(토요일), 10/7~9 : 힐콘도 7만원 / 마운틴콘도,호텔 10만원
25년 7/13~18, 8/17~22, 8/24~29, 8/31, 10/3 : 힐콘도,마운틴콘도,호텔 10만원
25년 6/6~7, 7/12, 7/20~25, 8/3~8, 8/10~14, 8/23, 8/30, 10/4~6, 10/10~11 : 힐콘도,마운틴콘도,호텔 15만원
25년 7/19, 7/26~8/2, 8/9, 8/15~16 : 힐콘도,마운틴콘도,호텔 20만원

※ 마운틴콘도, 호텔 일자별 추가요금이 동일하게 발생됩니다.
※ 힐 콘도 비수기 주중(일~목) 미운영합니다.
※ 일자 별 객실 추가요금은 플레이스토리 알림톡에서 사전 결제해야합니다.
※ 캘린더 + 펫룸 선택시 주중 5만원 / 주말 12만원 추가금 발생,
이외 성수기 및 별도 예외날짜는 캘린더 추가금 + 5만원 추가 발생됩니다.

■ 객실 상세
메인 타워
[스탠다드 더블 & 스탠다드 트윈]
기준인원 2인(기준인원 외 투숙 불가)

[스탠다드 트리플 & 스탠다드 온돌]
기준인원 3인(기준인원 외 투숙 불가)

[스탠다드 투더블]
기준인원 4인(기준인원 외 투숙 불가)

컨벤션 타워
[슈페리어 더블 & 슈페리어 트윈]
기준인원 2인(기준인원 외 투숙 불가)

[슈페리어 트리플 & 슈페리어 온돌]
기준인원 3인(기준인원 외 투숙 불가)

[슈페리어 더블온돌]
기준인원 4인(기준인원 외 투숙 불가)

마운틴 / 힐 콘도
[마운틴 35형]
디럭스룸,디럭스 온돌룸,마운틴 그랜드 디럭스,마운틴 클린룸(취사불가)
기준인원 5인/최대인원 7인

[힐 30형]
힐 슈페리어 룸, 힐 슈페리어 온돌룸
기준인원 4인/최대인원6인

[힐 35형]
힐 그랜드 디럭스
기준인원 5인/최대인원 7인

[힐 펫룸]
기준인원 5인/최대인원 7인
※ 애견만 투숙 가능, 애묘 투숙 불가
※ 펫룸 업그레이드 추가금 발생

■ 콘도 투숙 인원 추가비 안내
투숙 기준인원 외 투숙 추가금 5,000원(인당), 추가 침구비 15,000(인당)
※ 인원 추가 요금은 현장 결제 입니다.
※ 호텔은 기준인원 외 인원추가 불가

조식

■ ①-1. 콘도 조식(단품메뉴)
업장명 : 마운틴 카페테리아
위치 : 마운틴콘도 마운틴 스키하우스 2층
영업 시간 : 07:30~10:30(마지막 주문 10:00)
조식 메뉴 : 전복죽 / 황태 해장국 / 소고기 미역국 / 곤드레 해장국 / 미국식 조식
정상가 요금 : 15,000원(1인당)
※ 상기 메뉴는 당일 현장 영업 상황에 따라 조기 품절 및 변경 될 수 있습니다.
※ 애견 동반 입장이 불가합니다.
※ 호텔 조식(뷔페)로 대체 및 변경 이용 불가합니다.
(호텔 투숙 시 마운틴 스키하우스로 이동 후 콘도 조식(단품메뉴) 이용해주셔야 합니다.)

■ ①-2. 팬지
>> 호텔 투숙시 해당 식음업장 선택 이용 가능
위치 : 그랜드호텔 3층
운영 시간 : 조식 07:00~10:00(마지막 주문 09:30)
단품 메뉴 : 전복죽, 황태 해장국 등 (택1)
※ 8월 메뉴 : 전복죽, 황태 해장국, 소기기 미역국 (택1)
※ 당일 영업장 식자재 수급에 따라 메뉴는 변경될 수 있습니다.
※ 해당 업장은 메뉴 변동이 있을 수 있습니다.
※ 조식 단품 메뉴 관련 자세한 내용은 방문 전 하이원리조트 공식 홈페이지 확인 부탁드립니다.
※ 상기 메뉴는 당일 현장 영업 상황에 따라 조기 품절 및 변경 될 수 있습니다.
※ 애견 동반 입장이 불가합니다

부대시설

■ ①워터월드
[입장기준]
소인기준 : 만 3세(36개월) ~ 만 12세 (증명서류 필요)
대인기준 : 만 13세부터 ~ 만 64세 까지
경로할인 : 만 65세 이상 (증명서류 필요)
무료입장 : 36개월 미만 (증명서류 필요)

[이용안내]
- 영업 상황에 따라 시간이 변경될 수 있습니다. 방문일에 꼭 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
- 실내/외 일부 시설물과 식음업장은 시설점검 운영상의 사유등으로 미운영 될 수 있습니다.
- 하이원 워터월드의 운영시간은 일몰 및 기상상황에 따라 조기오픈 및 연장영업등의 탄력적 운영을 할 수 있습니다.
- 슬라이드는 시설점검 등으로 미운영 또는 교차운행 할 수 있습니다.
- 마감시간은 퇴장시간입니다.
[대체 상품(①~⑤택1)]
② 그랜드호텔 수영장&사우나
- 위치 : 하이원 그랜드호텔 메인타워 3층
- 영업 시간 : 09:00 ~ 19:00
③ 마운틴카페테리아 조식 or 중식 or 석식 단품메뉴(택1)
- 위치 : 마운틴콘도 마운틴 스키하우스 2층
④ 운탄고도 샌드
- 픽업장소 : 그랜드호텔 3층 오브(OV)매장 or 그랜드호텔 4층 1340스토어 or 마운틴카페테리아 or 구름담은 카페
⑤ 알파인코스터
~4/27(토) 까지 휴장(연장될 수 있음)
'- 운영시간 10:00 ~ 16:30(탑승 마감기준)

■ ①운탄고도 케이블카
위치 : 마운틴 스키하우스 3층
운영 시간 : 방문 전 하이원리조트 홈페이지 운영 일정 확인 必
이용요금 : 하이원 운탄고도 케이블카 마운틴 : 대인 18,000원 / 소인(초등 이하) 14,000원 / 유아(24개월 미만) 무료
코스 안내 : 하이원 운탄고도 케이블카 마운틴 : 마운틴 스키하우스 ↔ 하이원탑 (왕복 40분 소요)
※ 기상 및 영업상황에 따라 운영일정(영업시간)이 변경 될 수 있습니다.

[대체 상품(①~⑥택1)]
※ 운탄고도 케이블카 미운영시에만 대체 사용 가능
② 마운틴 카페테리아 아메리카노(Hot 또는 Ice) 중 선택 가능
위치 : 마운틴콘도 마운틴 스키하우스 2층
③ 아테나 키친 랭거스주스(망고 또는 자몽) 중 선택 가능
위치 : 마운틴콘도 마운틴 스키하우스 3층
④ 구름담은 카페 아메리카노(Hot 또는 Ice) 중 선택 가능
위치 : 마운틴콘도 하이원 탑
⑤ 양궁장 15발
위치 : 마운틴 스키하우스
운영 시간 : 08:30~17:00(발권마감 16:30)
⑥ 우주영상관
위치 : 마운틴프라자동 5층

할인권

※ 할인권은 모바일 쿠폰으로 제공되며, 1매 5인까지 할인 적용이 가능합니다.
※ 현장 상황에 따라 운영 시간 및 휴장 될 수 있으니, 투숙 전 반드시 하이원리조트 공식 홈페이지 확인해야합니다.

①. 그랜드호텔 수영장&사우나 30%
장소 : 하이원 그랜드호텔(메인타워) 3층
영업 시간 : 10:00 ~ 18:00 (17시30분 풀내 퇴장) / 매주 화요일 14시까지 (13시30분 풀내 퇴장)
이용 안내 : 무료이용 : 0세 ~ 24개월 (방수기저귀 의무착용, 증빙자료 지참)

②. 워터월드 40%
※ 25년 03월 27일 ~ 25년 04월 17일 보수공사로 인해 휴장
- 운영 시간 및 일정 시즌별로 상이함(하이원홈페이지 참고)

③. 하이원 운탄고도 케이블카 50%
운영 시간 : 09:00~17:00(승차 탑승마감 16:00) / 주중 09:00~16:00
"하이원 운탄고도 케이블카 마운틴 : 마운틴 스키.하우스 ↔ 하이원탑 (왕복 40분 소요, 약 2.4km
이용요금"

④. 알파인 코스터 30%
~4/27(토) 까지 휴장(연장될 수 있음)
운영시간 10:00 ~ 16:30(탑승 마감기준)

⑤. 구명조끼 30%
워터월드 운영 시간 확인

⑥-1. 아테나키친 10%
아침 07:30~10:30 (마지막 주문 10:00)
※ 조식뷔페 운영(토,일,공휴일)
※ 점심,저녁 식사 미운영(마운틴카페테리아 이용가능)
대인: 13세이상(중학생이상)
소인: 7세~12세(초등학생)
정상가 : 대인 30,000원
초등학생 18,000원
유아(4세~6세) 8,000원
유아: 4세~6세(미취학) [4세미만 무료 적용시 공인서류를 제시하여 주시기 바랍니다]
※ 애견 동반입장 불가 하오니 양해바랍니다.

⑥-2. 마운틴 카페테리아 10%
10:00 까지 입장 가능
※ 운영일정은 하이원리조트 공식홈페이지 확인 필수
메뉴 : 곤드레/황태/우거지 해장국,미역국
14,000원

⑦-1. 그랜드 테이블 10%
" '- 아침 뷔페 06:00 ~ 10:00 (Last Enter 09:30)"
- 주중 : 일품식사 11:50~15:30 (Last Order 15:00)
- 주말 및 공휴일 : 뷔페식사 11:50~15:00 (Last Enter 14:30)
- 저녁 뷔페 18:00 ~ 22:00 (Last Enter 21:30)
※ 식사는 영업 종료시간 30분 전까지 입장하셔야 이용 가능합니다.
이용요금 아침(06:00~10:00) : 어린이 25,000원 , 성인 49,000원
점심(12:00~15:00) 35,000원 , 성인 69,,000원
저녁(18:00~22:00) 어린이 65,000원 성인 129,000원

⑦-2. 라비스타 10%
위치 : 하이원그랜드호텔(컨벤션타워) 23층
영업시간 : 18:00 ~ 01:00(매주 월요일 정기 휴무)
- 마지막 주문은 00시까지 입니다.
- 예약은 18:00 / 18:30 만 가능합니다.

⑧-1. 운암정 10%
베이커리카페 : 10:00~18:00 (마지막 주문 17:30)
※ 디저트메뉴 주문가능시간 10:00~17:00 까지
※ 애견동반시 야외 이용가능하며 실내 이용은 불가능합니다.
(애견 야외 이용시 목줄 착용 부탁드립니다)

⑧-2. 구름담은 카페 10%
위치 : 마운틴콘도 하이원탑
영업시간 : 10:00~16:00(영업종료 30분 전부터는 테이크 아웃만 이용가능)
※ 기상상황에 따라 운영이 변동될 수 있습니다.
이용안내
운탄고도 케이블카 마운틴 방향 탑승 후 하차장에서 하차 후 도보로 20m 가량 이동 하셔서 하이원 탑 3층으로 올라가시면 이용 가능 합니다.

⑨. 하이원 추추파크 스위치백트레인 주중 40% / 주말,연휴,극성수기,특정일자 20%
운영시간 이용문의는 하이원 추추파크로 문의 바랍니다. (홈페이지에 미표기 되어있음)

배송/교환/환불 AS유의사항

[미사용 이용권 환불 규정]
- 패키지 교차 사용 및 부분 사용은 환불 불가
- 미 사용(예약 전), 패키지 구매 후 15일 경과 시 10% 위약금 발생
※ 객실 및 이용권/할인권 교차 사용 시 부분 환불 또는 전체 상품 환불 불가합니다.

[객실 예약 후 날짜변경 및 취소 위약규정]
- 투숙일 4일 전까지 무료 취소 및 변경 가능
- 투숙일 3일전 ~당일 NO SHOW 결제금액의 100% 위약금
※ 상품 정상가 + 일자 추가금 전체 위약금 적용 됩니다.
※ 단순 기상 악화 및 변심으로 인한 예약 예외 취소는 불가 합니다.
※ 예약 변경 및 취소는 반드시 영업일에만 접수 주셔야합니다. (토요일 공휴일 예약 변경 취소 불가)
※ 예약 취소는 예약자 본인이 플레이스토리 알림톡에서 예약 취소를 누르셔야 합니다.
주말 및 공휴일 현대홈쇼핑을 통해 예약 취소 접수 시 처리 불가
※ 플레이스토리 고객센터 운영시간 이후 접수된 건은 익 영업일 기준으로 간주됩니다.