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| 商品購入についてのご案内 | |||
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iPM에서는, 애플코리아 제품만 취급하고 있습니다.
애플(ARM)/M4시리즈/M4/애플 뉴럴엔진/16GB/SSD/256GB/M4 10 core/스피커 내장형/10Gbps 유선/802.11ax(Wi-Fi 6E) 무선/블루투스/HDMI/DP Alt Mode/USB3.x 10Gbps/USB C타입 40Gbps/USB C타입 10Gbps/썬더볼트4/Mac OS Sequoia/DC/미니PC/0.67kg/용도: 사무/인강용 (스펙 출처: 다나와닷컴)
# 애플 공인 서비스 센터를 통해 A/S를 이용할 수 있습니다. 전화번호: 080-333-4000
- 애플캐어 문의도 애플 공인 서비스 센터로 문의 바랍니다.
- 교환/환불이 가능한 초기불량이라고 애플 공인 서비스 센터가 판정하는 경우,
해당 서비스 센터에서 무상수리/새부품으로의 교환을 받으실 수 있습니다.
- 구체적인 사안들 관련 애플 공식 사이트에 공시된 AS 정책을 따라 처리됩니다.
# 저희 iPM에서는 애플 코리아 제품만을 취급하고 있습니다.
- 해외 구매 대행이 아닙니다.
# 애플 정식 포장을 개봉하신 경우, 제품 가치 하락으로 단순 변심 반품은 불가합니다.
# Apple A/S 정책은 애플 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
*아래 안내 미숙지로 인해 발생하는 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
[ 결제 전, 개봉 전 주의 사항]
1. 구매 결제 시, 모델명, 사양, 옵션을 꼭 확인하신 후 구매해 주시기 바랍니다.
2. 상품 받으시고 개봉 전 구매하신 모델명이 맞는지 한번 더 확인하시기 바랍니다.
3. 미개봉의 상품의 경우 제품 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내만 가능하며, 본품 박스에 송장을 붙여서 보내시거나, 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우 반품 처리가 어려울 수 있습니다.
[교환/반품 제한 사항]
1. 교환/반품 가능 기간 내에 있더라도, 제품이 사용된 경우 또는 제품이 훼손된 경우
2. 제품의 포장을 뜯었거나 맨 바깥쪽 정품 씰링이 뜯어진 경우
3. 보증 라벨이나 고유번호가 훼손된 경우
4. 위에 열거되지는 않았으나 소비자 귀책사유로 상품의 가치가 하락한 기타 경우. 단, 택배사 귀책 사유로 제품이 훼손된 경우는 택배사 배송기사와 박스 상태 확인하셔야 하며 택배사 책임인 경우, 사고 접수 처리 후 택배사 보험 처리됩니다.
[교환/반품 가능기간]
구매자 단순 변심 : 상품 수령일로부터 7일 이내 (배송비:구매자 부담)
[초기불량 절차 안내]
1. 배송 완료 후 7일 이내에 제품의 초기 불량 발생 시 애플 서비스센터 방문 후 안내사항에 따라 처리해 주시면 됩니다.
2. 배송 완료 후 7일 이내에 고객님이 직접 애플 서비스센터에 방문하여 이상 유무를 진행합니다.
3. 배송 완료 후 7일이 초과한 경우 애플 서비스센터에서 리퍼교환 및 수리로 진행됩니다.
4. 제품이 초기 불량일 경우 확인 내용을 "체크리스트", "엔지니어 명함", 또는 "센터 지점 명함"에 증상을 기재합니다.
5. 고객님이 수령 시점에 있었던 모든 구성품을 기존 박스(겉박스와 속박스)에 넣으시고 초기 불량 증상을 기재한 상기 자료를 첨부하여 보내주셔야 합니다.
6. 구성품 중 일부가 유실된 경우 반품 처리가 되지 않습니다. 예를 들어, 기존에 받으셨던 모든 박스도 그대로 보내 주셔야 합니다.
7. 반품 운송장은 판매자가 신청할 것입니다. 임의로 반품하지 마시고 안내에 따라 해당 반품 택배 기사를 통해 반품하셔야 합니다.
8. 불량 상품이 반송된 후 애플 총판에 보내어져 최종 검수가 이루어지는데, 2일 ~ 최대 15일 소요될 수 있습니다.
9. 애플 총판에서 제품 이상 유무 판정 후 이상이 없다는 판정이 되거나 상세페이지에 "초기 불량 제외 대상"에 해당되는 경우 및 이상이 없는 경우, 고객님께 재발송 되어 고객님이 사용하셔야 합니다.
10. 공시된 애플 AS 정책에 따라 소비자 귀책사유가 없는 경우, 애플 AS센터에서 구매 후 1년 이내에 무상 수리가 가능한 경우도 있습니다.
[초기 불량 제외 대상]
1. 불량화소 9개 미만, 배터리 사이클 수, 이중씰링(정품 박스 씰이 이중으로 덧붙여진 경우로, 이는 애플의 검수 과정에서 일부 제품 박스의 씰링을 뜯은 후 하자가 발견되지 않아서 다시 씰링을 한 경우로 중고나 리퍼가 아님), 전기 흐름 증상, 쿨링 팬 소음, 외형 상의 긁힘(찍힘, 스크래치, 유격 등)
2. 액정의 경우 단일 색상 바탕 화면에서의 색상이나 밝기 비교 및 소등 상태에서 밝기 비교 이상, 색상 현상(소위 "오줌 액정") 등
3. 마우스, 키보드, 어댑터. 케이블 등 주변기기들 불량인 경우 애플서비스센터에서 리퍼 및 수리로 진행됩니다.
4. 개인적인 편차에 의한 현상은 초기 불량 교환 대상에서 제외됩니다.

