배송/교환/환불 AS유의사항
[교환/반품 조건]
주문제품 인도 후 15일 이내 사용하지 않은 새 제품에 한합니다.
제품 사용후 트러블로 인한 반품의 경우에는 구입후 15일 이내, 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사소견서를 첨부해 주셔야 합니다.
[교환/반품비용]
제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다.(변심으로 인한 교환/반품의 경우 사용하지 않은 새 제품에 한합니다.)
[교환/반품이 불가한 경우]
- 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다.
- 밀봉포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우 (메이크업. 크림종류)
- 반품시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우
- 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우
* 제품 반품 및 환불시에는 제품 구매로 인해 받으신 사은품을 함께 반납해 주셔야 합니다. (테스터 상품 제외)
사은품이 사용되었을 경우 상당 금액만큼 지불해야하는 경우가 있을 수 있습니다.