※주문 전 꼭 확인사항※

저희 사라구에서 판매하는 에어팟 제품은 새제품입니다.

저희 사라구에서는 모든 고객님들께 새제품 판매를 원칙으로 하고 있습니다.

단 한차례도 연결 이력 없는 새제품만을 판매합니다.

(애플 공식 서비스센터 방문 후 제품 연결 이력 확인 가능)

이를 어기고 무분별하게 교환을 해드리면 지금 고객님께서 받으신 제품도 다른 구매자가 사용했던 중고품일 수도 있습니다.

저희 사라구는 제품 판매로 만족합니다. 양심까지 판매하진 않습니다.

포장이 훼손 된 경우에는 교환 및 환불이 안되는점 참고 부탁드립니다.

BEST 질문 Q&A

Q1. 구입한 에어팟에서 소리가 안들려요.

Q2. 동봉 된 설명서대로 했는데 페어링이 안돼요.

A. 제품을 받으신 후 물품을 잘못 보낸건지, 혹시나 제품이 불량인지 많이 걱정 되셨을 겁니다. 걱정NO! 불량NO! 원인은 바로 양쪽 페어링이 정상적으로 진행 되지 않아 그렇습니다.

첫째, 저희 사라구에서 보내드리는 제품은 새제품이다보니 이 경우 초기 유닛 자체에 배터리가 완벽히 충전되어 있지 않으므로 구매자분께서 기존 소지하고 계신 유닛을 본체(충전케이스)에서 뺀 후 새로 구입한 유닛만 본체(충전케이스)에 넣은 후 케이블에 연결하여 30분~1시간 정도 충전하신 후 저희 사라구에서 보내드리는 페어링 설명서대로 천천히 2~3회 진행을 해보시면 문제가 해결 될 것입니다.

둘째, 저희 사라구에서 보내드리는 새제품의 펌웨어 버전(최신 버전)과 구매자님께서 가지고 계신 제품간 서로 펌웨어 버전이 다른 경우가 있을 수 있습니다. 이 경우 가까운 애플 서비스센터에 방문하시면 기존 가지고 계셨던 제품과 새로 구매한 제품의 펌웨어를 맞춰주거나 동일한 펌웨어 버전(새제품)으로 무상 교환 해드릴 것입니다.

더 궁금하신 부분이 있으신 구매자님들께서는 언제든 사라구 고객센터로 연락주시면 성심껏 상담해드리겠습니다.사라구 고객센터 (010-5588-5045) 운영시간: 월요일~금요일 오전 10시~오후 7시 / 전화 상담시간 외에는 톡톡문의 주시면 빠른 답변 드리겠습니다.

자주하는 질문 Q&A

Q: 정말 애플 코리아 정품이 확실한가요?

A: 네. 맞습니다. 100% 애플코리아 정품 정식 수입 제품입니다. 애플코리아 정품 정식 수입 제품이 아닐시 어떠한 처벌도 받겠음을 약속 드립니다.

Q: 제 1세대,2세대,프로,3세대,프로 2세대 제품은 해외 제품인데 사라구에서 판매하는 제품을 구매해도 사용 가능한가요?

A: 네. 에어팟은 해외, 국내 구별 없이 호환 및 A/S가 모두 가능합니다.

Q: 1세대 왼쪽(오른쪽) 유닛이 있는데 2세대 오른쪽(왼쪽) 유닛과 호환 가능한가요?

A: 아니요. 유닛은 1세대면 1세대, 2세대면 2세대 짝을 맞춰줘야 사용 가능합니다.

Q: 1세대,2세대,프로,3세대,프로 2세대 한쪽을 잃어버렸어요. 사라구에서 한쪽을 사면 양쪽 다 사용 가능한가요?

A: 네. 당연히 양쪽 모두 사용 가능합니다.

Q: 에어팟 2세대는 유선충전 모델과 무선충전 모델이 나뉘던데 유닛도 나뉘나요?

A: 아니요. 유선충전, 무선충전은 케이스가 어떤 케이스인지 차이입니다. 두 모델 모두 안에 들어있는 유닛은 모두 동일한 2세대 유닛입니다.

Q: 구입후 페어링은 어떻게 해야 하나요?

A: 구매자분들께서 서비스센터 방문을 해야 하는 번거로움을 덜어드리고자 저희 사라구에서는 별도의 페어링 설명서를 보내드리고 있습니다. 설명서대로 진행이 안될시 가까운 애플A/S센터 또는 사라구 고객센터(010-5588-5045)로 연락주시면 언제든 친절하게 상담해드리겠습니다.

배송기간

월~금) 오후12시 이전 주문건에 한하여 "당일발송"

※일요일,공휴일은 택배사의 휴무로 배송업무가 이루어지지 않습니다.

일요일 주문건은 월요일 발송됩니다.

상품설명

1. 애플코리아 정식 수입 정품 에어팟 

에어팟 프로 1세대 왼쪽 이어폰 (LEFT) + 철가루 스티커가 구성 된 세트 상품입니다.

-본체는 포함되어 있지 않습니다.-

2. 애플코리아 정식 수입 제품이므로, 애플 정식 A/S 수리 가능

3. 에어팟 본체 구매시 애플 홈페이지 정품 등록 가능 (정품 박스 제공)

4. 미사용 새제품, 단품 낱개 한쪽 판매

5. 에어팟 (왼쪽 분실, 오른쪽 분실, 충전본체 분실) 

분실 혹은 파손, 배터리 문제로 고민하시는분들께 구입 추천합니다.

※본 이미지의 저작권은 사라구에 있으므로 무단 배포 및 사용을 일체 금지합니다.

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