***알려드립니다***

*상품 관련

- 모든 문의는 백화점 영업 시간 이내에 매장으로 연락 주셔야 빠르게 도와 드릴 수 있습니다. 053) 423-4152, 053) 420-7023

- 모니터 해상도, 밝기, 컴퓨터 사양 등에 따라 실물과 색상 차이가 있을 수 있습니다.

- 버터 제품이나 크림 제품은 배송 과정 중 내용물 쏠림 현상이 생길 수 있습니다. 때문에 한쪽으로 빈 공간이 생기는 현상은 제품

   자체의 문제가 아닙니다.

- 구성품 중 배쓰릴리/포장상자/포장재료/쇼핑백 등이 포함된 경우 색상 및 디자인과 다를 수 있습니다.

- 샘플 및 사은품은 재고 소진 시 사전 안내 없이, 종류가 변경되거나 증정 행사가 종료될 수 있습니다.

- 배송 메모/쇼핑몰 문의 글은 매장에서 확인 불가하며, 요청 사항은 매장으로 연락 시 가장 빠르게 전달 및 확인이 가능합니다.

- 상품명에 ‘(선물)’이 기재된 경우 선물 상자에 포장되어 쇼핑백과 함께 발송됩니다.

- 상품명에 ‘(선물)’이 기재되지 않은 경우 선물 상자 없이 제품만 발송됩니다.

- ‘(선물)’이 기재되지 않은 상품에 대하여 선물 포장을 원하실 경우 ‘매장’으로 연락 주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

- 메시지 카드 필요 시 에는 매장으로 연락 주셔야 합니다.

- 대량 구매 시 상담을 위해 매장으로 연락 후 주문하시기 바랍니다. (재고 확인/배송 일정/선물 포장의 경우 제작)

-협력사(매장) 사정에 따라 발송이 늦어지거나, 부득이한 경우 품절될 수도 있다는 점 양해 부탁 드립니다. 상품 품절 시, 1~2일 이내 자동으로 취소 및 환불됩니다.

- 특별 행사기간 구매한 제품은 교환/환불 불가이며, 특정 표기가 되어 발송됩니다.

- 1+1 행사의 경우 상품명에 ‘(1+1)’이 기재된 상품만 행사 상품에 해당됩니다.

- 발송되는 제품의 사용 기한은 주문일로부터 36개월 이내 제조된 제품으로 발송됩니다.

*교환/반품

- 교환/반품의 경우 구매하시는 쇼핑몰의 규정에 따릅니다.

-교환/반품접수는 홈페이지 상단 > 마이페이지 > 취소/반품/교환신청에서 신청하시면 더욱 빠르게 접수 가능합니다.

-상품회수는 지정 택배사로 자동 회수 접수되며 택배기사가 2~3일이내(주말, 공휴일 제외) 방문합니다.
-임의의 택배사로 자체 배송/반품할 시에는 환불처리가 어려울 수 있으니 자제하여 주시기 바랍니다.

-단순변심으로 인한 반품 요청시 별도배송비가 부과되며, 결제금액에서 차감되어 환불됩니다.

-교환은 동일 옵션으로만 신청 가능합니다. 다른 옵션의 상품을 원하실 때에는, 반품 후 신규주문 부탁 드립니다.

*교환/반품 불가사유

-반품/교환 가능기간을 초과하였을 경우

-상품 및 구성품(제품/샘플/상자)의 사용/훼손/누락 등의 경우 해당 부분 변상 및 교환/반품이 거절될 수 있습니다.

-상품 사용시 상품설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

-상품택을 파손하였거나 및 분실했을 경우

-반품택 혹은 홀로그램 부착을 제거한 경우

-기타, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우

*교환/반품 참고사항

-교환/반품은 구매확정 전까지만 가능하며, 이후에는 상품 하자 시에만 가능합니다.

-반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

-일부 상품은 트러블 발생시 소견서, 진료확인서 중 1가지를 첨부하셔야 반품이 가능합니다.

-가격변동으로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.

-판매하는 협력사별로 동일 상품이어도 가격에 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품이나 교환은 불가합니다.

*배송 관련

- 대백프라자 더바디샵 매장에서 판매 및 출고됩니다. (타 매장에서 발송되는 경우도 있을 수 있습니다.)

- 법정 공휴일 및 백화점 정기휴무일은 발송되지 않습니다. (백화점 정기휴무 일은 매월 달라집니다.)

- 오전 7시까지 주문 확인 건은 대부분 당일 출고, 그 후는 익일 출고됩니다.

  (품절/대량 구매/타사 합포장은 지연될 수 있습니다.)

- 빠르게 수령을 해야 할 경우에는 다른 브랜드와 따로 주문 부탁 드립니다. 합포장의 경우 상품이 준비 되어도 타 브랜드의 상품이 준비 될 때까지 배송이 지연됩니다.

- 오후 2시 전 매장에서 상품이 출고되며, 출고 후에는 구성 변경이 불가능합니다.

- 출고 후에는 배송사의 사정에 의해 상품 도착일이 달라질 수 있습니다.

- 세일 또는 특별 행사기간 구매 건의 경우 상품 출고 기간이 지연될 수 있으며(3 ~ 5일), 순차적으로 발송됩니다.

*기타 안내

- 대구백화점 프라자 더바디샵 : 053) 423-4152, 053) 420-7023

- 전화 상담 가능 시간 : 평일 10시 30분 ~ 20시 /  금, 토, 일, 공휴일 10시 30분 ~ 20시 30분

- 백화점에서 제공되는 메시지 카드는 재고 소진 시 제공되지 않을 수 있습니다.

- 더바디샵 포인트 적립은 불가합니다. (더바디샵 코리아 공식 홈페이지/App/매장 구매 건만 적립 가능합니다.)

- 문의사항의 신속한 확인을 위해 매장으로 연락 바랍니다. *배송 메모에 남겨주시면 확인이 불가능합니다!

*** 사용 시 주의사항 ***

* 화장품 공통 주의사항

- 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는

  가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우 전문의 등과 상담할 것

- 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것

* 보관 및 취급 시의 주의사항

- 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것

- 직사광선을 피해서 보관할 것 추가 주의사항

* 스크럽제

- 사용 시 알갱이가 눈에 들어가지 않도록 할 것

- 헹굴 때 눈을 감고 눈에 들어가지 않도록 할 것

- 알갱이가 눈에 들어갔을 때에는 물로 씻어내고, 이상이 있는 경우에는 전문의와 상담할 것

* 팩 제품

- 눈 주위를 피하여 사용할 것

* 눈 화장용 제품류

- 눈에 들어갔을 때에는 즉시 씻어낼 것

* 샴푸류

- 눈에 들어갔을 때에는 즉시 씻어낼 것

- 사용 후 물로 씻어내지 않으면 탈모 또는 탈색의 원인이 될 수 있으므로 주의할 것

* 데오도란트류

- 털을 제거한 직후에는 사용하지 말 것

- 신장 질환이 있는 사람은 사용 전에 의사, 약사, 한의사와 상의할 것

* 향수류

- 본 제품은 인체에 사용하는 향수이므로 인체 외에는 사용하지 말 것

* 비누류

- 피부에 상처, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용하지 말 것

- 사용 중 피부에 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있을 경우 사용을 중지 할 것

- 눈에 들어갔을 때는 깨끗한 물로 씻어낼 것

- 인체 세정 이외의 목적에는 사용하지 말 것

- 유, 소아의 손이 닿지 않는 곳에 보관 할 것

-전성분-

정제수, 카프릴릭/카프릭트리글리세라이드, 시어버터, 디메치콘, 세테아릴알코올, 올리브오일, 글리세린, 글리세릴스테아레이트, 피이지-100스테아레이트, C12-15알킬벤조에이트, 페녹시에탄올, 카프릴릴글라이콜, 향료, 알루미늄스타치옥테닐석시네이트, 카보머, 트리소듐에칠렌디아민디석시네이트, 소듐하이드록사이드, 리날룰, 쿠마린, 알파-이소메칠이오논, 리모넨, 시트릭애씨드, 카라멜