단순히 일중심은 일만 열심히 한다는 것이 아니고, 사람중심은 사람만 챙긴다는 것이 아님을 기억하자. DISC를 교육하는 사람 중에서도 이 부분을 오해하는 경우가 많다. 내가 생각하는 일중심과 사람중심이 아닌, DISC에서 말하는 일중심과 사람중심을 제대로 인지해야 한다. 그렇지 않으면 엉뚱한 판단을 할 가능성이 크다. 이 책의 내용을 읽은 후 당신은 DISC의 내용을 활용할 수 있는 사람이 된다. 대인관계, 갈등, 가족, 결혼, 진로 등 DISC를 활용할 수 있는 상황은 우리 주변에 너무나 많다. 이전과 다른 관점에서 바라볼 수 있고 적절한 전략으로 풀어 나갈 수 있다. DISC를 통계적으로 활용하는 방법은 이전의 DISC 교육에서 접해 보지 않았을 것이다. 나의 행동유형의 결과를 빅데이터 안에서 바라볼 수 있는 방법도 소개를 한다.

프롤로그

DISC의 기본
DISC의 역사
DISC의 분류
외향형, 내향형, 일중심, 사람중심

DISC 각 유형별 특징

주도형 D형
사교형 I형
안정형 S형
신중형 C형

DISC로 본 상황 분석

일할 때의 상황
일을 할 때 제대로 결과를 보여주는 D형, 재미있는 직장 분위기를 만드는 I형, 단순 반복하는 일에 맞는 S형, 문제점을 잘 발견하고 분석하는 C형

역사 속에서의 상황
신화를 만드는 D형, 예능으로 잘 나가는 I형, 역사의 기록에 남지 않는 S형, 역사를 해석하는 C형

가정에서의 상황
집안에서 왕인 D형, 계속 사업을 벌이는 I형, 결정을 하지 못하는 S형, 매우 쉽게 결정하는 C형

선생님이 보여주는 상황
확실하게 보여주는 D형 선생님, 재미있는 이야기를 해 주는 I형 선생님, S형의 방식을 도입하는 선생님, 지식과 정보를 잘 전달하는 C형 선생님

학생이 보여주는 상황
주도권 싸움을 하는 D형, 학습 분위기를 깨는 I형, 조용하고 착한 그리고 긴장하는 S형, 필기를 잘 하고 질문을 잘 하는 C형

어린이집에서의 상황
자유 선택 놀이에서의 리더 D형, 공부 방으로 꾸며진 곳을 감옥으로 느끼는 I형 갑자기 등원 거부를 말하는 S형, '그냥'이라는 것이 통하지 않는 C형

DISC로 본 대화 방식

대화의 특징
D형 : 자신의 직관을 활용하는 대화, I형 : 심각함을 피하는 긍정적인 대화,
S형 : 주장이 없는 착한 모습으로 일관하는 대화, C형 : 이유를 끊임없이 물어보는 건조한 대화

원하는 대화
D형 : What 무엇, I형 : Who 누구, S형 : How 방법, C형 : Why 이유

대화의 기술
Yes, but 대화, You-Message가 아닌 I-Message 대화, What이 아닌 How 질문, 직접 사과하기

강점을 칭찬
D형 도전하는 모습에 대한 칭찬, I형 변화를 즐기는 것에 대한 칭찬, S형 도와주는 헌신에 대한 칭찬, C형 정확한 판단에 대한 칭찬

DISC로 본 협업

자신의 약점을 인정하자
화를 다스리자
체계적인 조건을 만들자
업무를 명확하게 정한 다음 통합을 하자
부정적인 표현을 다른 시각으로 받아들이자
일의 결과를 압박하지 말자
다른 유형의 효과적인 모습을 보여 주자
동기 부여를 제대로 하자

DISC로 본 직장 갈등

모호한 상황 제거하기
D형 통제력을 준 것도 아니고 안 준 것도 아닌 상황 만들지 않기
I형 마음껏 재능을 발휘하라고 해 놓고 사사건건 간섭하지 않기
S형 변화를 크게 필요로 하는 일을 요구할 때 밀어붙이지 않기
C형 꼼꼼하게 하라고 해 놓고 간략한 것 요구하지 않기

선배 대처하기
선배가 D형일 때, 선배가 I형일 때, 선배가 S형일 때, 선배가 C형일 때

후배 대처하기
후배가 D형일 때, 후배가 I형일 때, 후배가 S형일 때, 후배가 C형일 때

DISC로 본 직업

나에게 맞는 직업이 있을까?

DISC 유형과 직업의 특징
사회복지사, IT 기업 연구원, 주식 투자 연구원, 리더의 모임, 유기농 달걀 농장주, 중학교 선생님

DISC가 말하는 힐링

각 유형이 좋아하는 보상
D형 책임과 권한을 주기, I형 자유로움을 허용해 주기, S형 안정적인 분위기를 형성해 주기, C형 자신만의 공간을 제공해 주기

스트레스 해소하기
D형 운동 같은 육체적인 활동을 하기, I형 친구 만남 같은 사교 활동을 하기, S형 개인적인 휴식 시간을 갖기, C형 간섭 받지 않는 개인 시간을 갖기

DISC 각 유형의 혼합

한 개만 높은 유형
두 개가 비슷하게 높은 유형
한 개만 낮은 유형
네 개가 비슷한 유형

DISC 배울 때 자주 나오는 질문

반대 유형이 주는 불편함
단어 실수
아이들 진단
반대로 행동해 보기
DISC와 에니어그램 비교
공통점, 차이점

DISC 통계로 깊게 들어가기

혼자와 구성원 내에서의 해석

10명의 비교 해석
전체 성격의 에너지 사용, 가장 강한 성격의 사용, 성격의 뚜렷함, 일중심, 사람중심, 사람중심을 반영한 일중심, 일중심을 반영한 사람중심, 외향형, 내향형, 내향형을 반영한 외향형, 외향형을 반영한 내향형, 변화 가능성, 우유부단함, 충동성, 신중함, 도전적, 독립적 활동 선호, 가장 약한 성격, 느긋함, 유사한 인물과 반대인 인물

1,000명의 비교 해석
전체 성격의 에너지 사용, 가장 강한 성격의 사용, 성격의 뚜렷함, 일중심, 사람중심, 외향형, 내향형, 변화 가능성, 우유부단함, 충동성, 신중함, 도전적, 독립적 활동 선호, 가장 약한 성격, 느긋함

에필로그

:DISC를 경험해 본 사람들은 많다. 교육 현장에서 DISC의 효과는 매우 크기 때문에 많은 곳에서 DISC 교육을 진행하고 있다. 강의 의뢰가 와서 대화를 해 보면 "저희 DISC 교육은 했어요. 다른 것은 없을까요?"라고 말을 한다. 난 속으로 아쉬움을 느낄 수밖에 없다. 이전에 진행했던 DISC를 지금은 제대로 활용하고 있을까 하는 의문이 든다. 2시간 정도 진행했으니 DISC를 배웠다기 보다는 경험한 것이 올바른 표현일 것이다. 이런 식의 교육이 과연 그 조직에 어떤 효과가 있을까? 아무리 생각해도 경험했다는 추억만 남을 뿐 그 이상의 효과가 예상되지 않는다. "저희도 DISC 알아요."라고 말하는 사람에게 "당신이 아는 DISC는 제가 아는 DISC와 달라요."라고 말하고 싶을 때가 한두 번이 아니다. 교육 참여자들은 DISC 검사를 할 때 자신이 네 가지 유형 중에서 어떤 유형의 점수가 가장 높은지를 확인하는 것에 집중한다. "저 D형 나왔어요.", "저는 I형이에요."와 같은 말을 하는데 그런 식의 결과 확인은 아쉬움을 크게 남긴다. 네 가지 유형의 점수를 통해서 다양한 성격 분석을 해야 하고 그것은 다른 사람들과의 비교를 통해서 가능하다. 왜냐하면 성격은 상대적인 비교를 통해서 설명되기 때문이다. 그렇게 되면 "저 S형 나왔어요."라고 말하는 것이 아니라 "저는 우유부단함 상위 5%가 나왔어요."라고 말할 수 있게 된다. 심지어 S형이 가장 높게 나오지 않은 사람도 이렇게 말할 수 있다. 그래서 상대적인 점수 분석은 매우 중요하다. DISC가 네 가지 유형으로만 분류를 하기 때문에 쉽다고 생각하고 적당히 공부해서 교육을 하는 사람들이 많다. 또한 공부하는 사람마다 자신의 방식으로 DISC의 네 가지 성격을 인식하다 보니 잘못 가르치는 경우가 많다. 그래서 DISC 강사를 꿈꾸는 사람들 외에 DISC 강의를 오랫동안 해왔지만 제대로 정리를 하고 싶고 심화된 내용까지 알고 싶은 분에게도 이 책을 추천하고 싶다. 이전의 DISC 책과는 다른 깊이를 느낄 수 있을 것이다.

: DISC는 삶에 있어 매우 유용한 도구이다. 무엇보다 자신이 어떤 사람인지, 무엇에 강점이 있고 약점이 있는지를 알 수 있다. 강점을 확인함으로써 무슨 일에 뛰어들면 좋은 결과를 가져올지 알 수 있고, 약점을 확인함으로써 보완할 것이 무엇인지를 알 수 있다. 만약 여러분이 발전이 없는, 계속 반복되는 삶을 살고 있다면 DISC는 그것으로부터 탈출을 할 수 있도록 도울 것이다. 지나서 보면 다람쥐가 쳇바퀴를 돌듯 자신이 그와 유사한 삶을 살고 있었음을 알게 될 것이다.

네 가지 성격의 특성을 알면 갈등도 많이 해소된다. 불필요한 강요를 하지 않게 되고, 대상과 상황에 맞는 적절한 대처를 할 수 있게 된다. 물론 여전히 불편한 것들과 싫어하는 것들이 남아 있을 수 있다. 하지만 이 책은 그것에 대해서 성숙한 방식으로 해석을 할 수 있도록 도울 것이다.